ヒルベルト （数学者） 曰く、「問題が正しく立てられれば、それはすでになかば解かれたのである」。

　数学では 「well-defined」 という言いかたをしますが、実社会 （仕事） でも、「問題 （テーマ）」 を形成することが最大に難しい点でしょうね。英語では 「problem」 と 「issue」 という単語がありますが、「problem」 は、すでに、はっきりと体得できる問題点として起こっている事象であり、「issue」 は、（感度が強ければ） 感知できる、いまだ、はっきりと形になっていない潜在的な問題点 （point in question） です。

　そうだとすれば、事象が 「issue」 の段階にあるときに、ソリューション を早めに用意できるかどうか、ということが ビジネス の秘訣でしょう。次の言いかたは逆説のように響きますが、それが ビジネス をやるなかで大きな能力であることは疑いないでしょう。「自ら問題を設定して、（他の人々に比べて早めに） ソリューション を提示する」。

　さて、ここで、大きな論点になるのは、以下の 2点でしょう。

　（1） どうやって 「issue」 を感知するのか。
　（2） どうやって 「issue」 を具体的な問題点として形にするのか。

　（1） は、昔から、「問題意識を抱きなさい」 とか 「仕事は自ら探しなさい」 というふうに言われてきましたが、「問題意識を抱きなさい」 とか 「仕事は自ら探しなさい」 と言われて、「はい」 と返事できるほどに、そういう意識は、いったい、どういう意識なのか、ということが、全然、わからない （苦笑）。「問題意識を抱きなさい」 と言われて、「はい、問題意識を抱きました」 と返事したら、「では、その意識を私に見せてください （show me）」 と言われたら困るでしょう （笑）。

　経営学 （あるいは、マーケティング） では、組織経営の目的は 「市場の変化に対応しながら、新たな ビジネスチャンス （収益獲得） を得る」 ということが大きな目的になっていますが、マーケット を 「既存の マーケット」 と 「新規の マーケット」 というふうに区分するなら、「issue」 を感知する能力を養うことは、そうそう、むずかしいことではない。
　以下の 2点を訓練すればいいでしょう。

　（1） 「既存」 に対して、「alternatives （代替案）」 を 3つ考えてみる。
　（2） 「新規」 （変化） に対して、（既存との） 「ズレ」 （相違点） を列挙してみる。

　「alternatives を 3つ考える」 ことも 「相違点を列挙する」 ことも、いずれも、具体的な行為です。「show me」 と言われたら、提示できる具体的な記述です。「alternatives」 の単純な例を言えば、音楽を聴くなら、「生の」 演奏会で聴いたり 家の ステレオセット を使って聴いたりする以外にも、歩きながら聴くこともできれば、ネット から ダウンロード して聴くこともできます。ほかの例として、日本の今までの制度会計と国際会計基準との 「ズレ（相違点）」 を列挙してみれば--大きな ズレ は、「連結」 や 「税効果」 や 「キャッシュフロー」 や 「時価会計 （時価主義会計ではない）」 などの導入を列挙できますが--、それらの ズレ （相違点） が起こった理由を、いわゆる 「日本的経営」と呼ばれる経営の根本的なやりかたまで遡及することができるでしょう。

　次回は、問題点 （issue） が はっきりとした形に彫塑された後に、ソリューション を探す準備 （資料を集める、資料を読む） についてお話しましょう。□